압축 파일 포맷의 중요성: 사소한 실수로 전산 마비?!😣

지난 몇 년간 기술 발전은 눈부셨지만, 때때로 인프라의 한계로 인해 발생하는 문제들이 종종 기술지원 담당자들을 괴롭힌다.

오늘은 그중 한 가지 사례이며, 압축 파일 포맷을 잘못 사용한 결과로 네트워크가 마비된 상황에서 시작된다. 

 

사건 배경

한 하드웨어 제조사 지역 사무소의 직원인 '비비안(Vivian)'은 총지배인의 개인 비서로 근무했다. 그의 사무실에는 약 300명의 직원이 있었으며, 대부분의 컴퓨터는 윈도우즈 NT나 윈도우즈 포 워크그룹(Windows for Workgroups)을 운영체제로 사용하고 있었다. 당시 10메가비트 속도의 네트워크는 빠르게 연결된 환경이었으나, 모든 이메일과 인터넷 트래픽이 본사에 위치한 유닉스(Unix) 서버를 통해 이루어져 네트워크 병목 현상이 발생할 수 있는 구조였다.

 

문제 발생

새로운 사무실 위치에 대한 직원 투표를 진행해야 했던 비비안은 투명성을 위해 각 후보 위치를 사진으로 찍어 모든 직원에게 이메일을 보내고자 했다. 그러나 그가 사용한 디지털 카메라의 이미지는 압축이 되어있지 않은 비트맵(BMP) 포맷으로, 3MB에 달하는 이미지 파일 세 개를 한 번에 전송했다. 이로 인해 이메일과 네트워크는 과부하가 걸리며 모든 컴퓨터가 멈춰버렸다.

 

해결 과정

IT 담당자가 호출되어 문제를 조사했고, 원인이 비압축 이미지 포맷인 비트맵 파일이었다는 것을 알아냈다. 이후 JPEG 포맷으로 이미지를 다시 압축해서 보내는 것으로 문제를 해결했다. 그러나 이 과정에서 이미 네트워크는 큰 부담을 겪었고 본사 서버도 같은 이유로 멈춰버렸다.

 

유사 사례

1. 대용량 이메일 첨부 실패
대학교의 한 교수가 수업 자료를 학생들에게 보내려 했으나, 비슷하게도 압축되지 않은 고해상도 이미지를 사용하여 이메일 서버를 마비시켰다. 이후 압축 툴을 사용해 문제를 해결했다.
2. 클라우드 저장소 과부하
한 IT 기업에서 클라우드에 모두가 접근할 수 있도록 큰 자료를 업로드했지만 저장소 용량 초과로 중단된 사건이 있었다. 이후 압축 및 효율적 파일 관리가 필요하다는 인식이 커졌다.
3. 프로젝트 파일 공유 문제
대형 프로젝트 파일을 팀 내에서 공유하려다 네트워크가 버텨내지 못한 사례도 존재한다. 이후 파일을 조각내어 단계별로 공유하는 방식으로 해결한 사례가 있다.

이번 사례를 통해 네트워킹과 기술적 인프라는 작은 실수에도 치명적인 결과를 초래할 수 있다는 것을 다시 한번 일깨워 주었다. 따라서 항상 최신 기술과 압축 방식에 대한 이해를 가지고, 발생 가능한 모든 시나리오에 대비해야 할 것이다.

여러 사람의 노력을 한순간에 마비시키지 않도록 말이다.